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KDDIヘンな話・・・こんなことあり?

1 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/01 22:04
マイラインに加入しようとしたら、
すでに加入済との返事。おかしいなと思ってはいた。
家の電話番号である会社が加入してるらしい。
なぜわかったか?これが問題なのだ。
相手が会社だったため、なかなか気付かなかったらしいのだが、
その会社、かけてもいない電話番号での請求書をみて、
あせったらしい。。。。で、長電話した相手に電話し、
うちが発覚した。
やばいよ。その会社、私を訴えるって言ってる。
私、なにも知らないのに・・・
この場合、どうしたらよいの?

2 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/02 00:18
まず日本語を勉強して下さい。

3 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/02 11:03
つまり自分の電話と思っていたのが実は別の会社のもので、
電話料金をずっと「その会社」が払ってたってこと?
(請求があっちに行っているというのはそういうことですよね)

珍しいケースだと思うけど、やっぱり自分で使った分は払わないと。

4 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/02 18:12
その誤請求の原因を作ったのはその会社のような気がする。
その会社が元々使っていた番号で移転後取り消しを忘れたか、過去の申し込み
時に番号を間違えて申し込んだか。だから1さんに責任はないと思う。

でも、その電話料金は1さんが使ったものだから払う必要はある。
事情を説明した上で領収書のコピーでも送ってもらってから払うようにする
べきだと思うがどうだろう。

5 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/02 21:04
そんなことってあるの?
だって、KDDIにマイラインを登録していなくても、0077を使って電話を使ったならば、
自動的に請求書が届くはず。
正式に書面で捺印して「住所変更」を届け出たわけではないでしょ?

責任がどこにあるのかといえば、電話番号を間違えてマイライン登録したその会社か、
確認をとらなかったKDDIの方にあると思うけど。

6 :1:01/11/02 21:49
皆様どうも・・・
昨晩は自分でもわけのわからない中、
スレたててしまいました。
本日頭を冷やして考え、一応解決しましたので報告します。
まず、私名義の電話はマイラインに加入はしていない状態。
先日、とある会社の依頼で、私の友人宅に電話が行った。
内容:「○月×日、○時×分に○○○ー○○○○(私の電話番号)
から電話がありましたね。お宅はその方とこんなに長電話をしているのだから、
当然その方のことをご存知ですよね。。。」
早速友人からヘンな電話があったとの知らせ。
この時点でおかしい!と思った私。
うちの電話代の請求はリボ払い用のVISAカードから。
つまり私は毎月いくら落ちているのか詳細を知らなかった。
本日、NTTに行き、通話料金の明細をみせてもらう。
ここで、市外電話意外の通話料金が含まれていないことを知る。
(っていうか、昨晩の段階でもしや?と思ってはいたのだけど)
次にKDDIに行く。
一部始終を話、調べてもらう・・・・
契約書(マイラインの)はみせてもらえなかったけど、
私名義の電話番号で何者かが登録しているとのこと。
そして、その人の口座より落ちている状態。
・・・・・ここで、気になること!
「トヨタ」って言ったんだよね。
申し込み者が・・・・
電話代は支払わなくてよくはなったけど。
なに?これ?ってカンジの今。。。。。
(つづく)

7 ::01/11/02 21:56
まず、私名義の電話はマイラインに加入はしていない状態。
↑私自身は申し込みはしていないから、
当然未加入だと思っていた。

市外電話意外の通話料金
↑誤り
○=支払われていないのは市内電話意外の通話料金

すみません・・・・

8 :4:01/11/02 21:58
昔は新電電(DDI・テレコム等)は「みなし」でなく申し込み制だった。
で、移転等で電話を使わなくなった時に手続きしないと、そのデータが
ずっと残ることになる。「みなし」になってからも、それ以前に申し込んで
使っていた人のデータはあえて消す必要もなし、残っていると思う。

で、その後もしその番号が他人に割り当てられ、何らかの理由でその新電電
を使ったらどうなるか?当然元の使用者に請求が行くことになる。
この場合、その「何らかの理由」はマイラインの不正登録だと思う。

もし相手と直接交渉したくないなら、KDDIに次のことをしてもらったらいいと
思うがどうだろう。

1、相手の会社に対し、支払った通話料をKDDIより払い戻してもらう。
2、その分の請求書を自分宛てに発行してもらい、KDDIに支払う。
3、不正登録されたマイラインを復旧してもらう(しなくとも良いが)。

9 :4:01/11/02 22:08
ちなみに割引サービスを使ってないならば、たとえKDDIを「使わされた」
としても通話料はNTTと同じだからその意味での心配はいらない。
ようするに、本来NTTに払うべき市外通話料と同額をKDDIに払うだけの話。

いずれにしても、KDDIから相手の会社に連絡して事情を説明してもらう
ようにはしてもらうべきだと思う。

10 ::01/11/02 22:09
4さんありがとうございます。
1,2に関してなのですが・・・
本日のKDDI側の話だと、私は支払わなくてよいとのことなんです。
(なぜだろう・・・・・?)
支払っていた会社にはきちんと話をしてくれると・・・・
そして、3の話。NTTに行った際に、
マイラインプラスってのに加入してきたのです。(すべて)

今後の不安は、支払っていた会社が何かアクションをおこさないだろうか?
いっそのこと電話番号を変えてしまった方がよいのでしょうか?

11 ::01/11/02 22:12
ところで、何で「トヨタ」って言葉が???
こーゆー話って「トヨタ」よく出てきませんか?

12 :4:01/11/02 22:18
>>10
このような問題があったから、その分は迷惑料として免除してくれたという
ことではないかな。いずれにしても1さんに非はないんだし、相手の会社に
しても事情がわかって料金が払い戻されれば問題はないはず。
いずれにせよ、しばらくこのまま様子を見てはどうかと思う。

13 ::01/11/02 22:20
>>12
ありがとうございます。
そうですね。。。様子見してみます。
昨晩はここにレスがなかったので、
寝てしまいました。。。。
4さんに感謝♪

14 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/03 15:04
>>11
トヨタはKDDIの代理店

15 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/03 23:33
しっかし
1の日本語は・・かなり不自由だね

自分の意思を人に伝えるのに相当苦労してんだろうな
ま、1の話の相手になる人はもっと苦労してるだろうけど・・・

16 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/04 07:58
けっきょく、その電話代が誰が払ったんだろう。
1さんは払わなくてよいし、その会社ももちろん払わないだろうし、
そーすると、KDDIがふとっぱらでサービスしてくれたってこと?

17 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/04 20:44
>>15
そう?
確かに1のみ読めば、わからないことだらけ。
しかし、その後の1の説明でわかるよ。
この問題じたいが、わからない話(理解できない話)
なんじゃない!?

18 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/04 20:51
つーか、4のおかげだな。
4のフォローがあったからこそ、理解できた。
1いわく、4さんに感謝すべきだな。

19 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/04 21:41
>>1さんへ
1さんはKDDIに払う必要はありません。
あなたがKDDIと契約していないのは明らかなのだから。
その「トヨタ」だかなんだかの会社ですが、
ここはKDDIに払い戻しを求めることはできます。
しかしあなたに対してはできません。あなたは善意の第三者です。
KDDIは「トヨタ」に払い戻す。
KDDIは、その分を、結局自分の会社のミスなので
あきらめるということです。

20 :早撃ち。:01/11/05 00:38
この場合の「トヨタ」とはトヨタ系ディーラーだと思うよ。
トヨタ系のディーラーはKDDIのマイラインのノルマが、
月に営業マン1人につき30件ほども有ったんです。
そこでノルマの達成できそうに無い営業マンは、
自分の持っている顧客名簿から勝手にマイラインの登録をすることになります。
結構こんな話しはそこら中にあるはずですよ。
だって僕がトヨタ系の大手ディーラー勤務ですから・・・・・・

21 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/05 19:07
つーかさ、1の日本語が不自由なのとおれの読解力の無さでよくわからねぇん
だけど、よーするに
1の電話番号を、何処かの会社が自分とこのと間違えてKDDIマイライン
登録したわけだよね?
おれKDDI代理店やってるからちっとわかるけど、こーゆー時って登録
センターで「電話契約者名義人相違」ってのがわかるハズだけどなあ。
んで、ハガキがその会社へ行って「登録申込されているxxxーxxxxは契約者
名が違います云々・・・・」でチェックされるよ。
そのまま登録完了なんてこたあないぜ。

22 :1:01/11/05 21:31
>>21
日本語が不自由な1です。
「電話契約者名義人相違」ってどうしてわからなかったんでしょう?
まずヘンだと思ったのは、私がマイラインに申し込みした際に、
すでに登録済みとの通知をもらったんです。
その数日後、私名義の電話番号と申込者氏名の書かれた通知書が届きました。
???と思っているうちに様々な事件が。。。
そう!なぜわからなかったのでしょう?
不思議です・・・・
今夜はまだ寝ません〜 教えて下さい!

23 ::01/11/05 21:34
申込人氏名=まったく知らない会社が書かれていた。
そして電話番号は私名義のもの・・・・

24 :21:01/11/06 10:34
ヒドイこといってごめんナ>1
なぜ「名義人相違」が発覚しなかったかといえば、
法人でマイライン登録する場合、契約者名が個人名に
なってる(多くは社長さん名)場合がある。
この時にも「名義人相違」のハガキが(登録した会社に)行くよ。
恐らくこの時に、ロクに確認せず再登録したんじゃないかな?
うがった見方をすれば、マイライン登録代行をした人(トヨタ系?
)が自分のノルマを達成するため、テキトーに番号書いてた、
ってのもある。
しかし、他スレでも「詐欺」まがいな代理店ってのが取り
沙汰されてるけど、まじめにやってる所がバカ見るのが通信
業界なのかねぇ?
やれやれ・・・・

25 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/06 11:01
KDDIはもう信用できないよ。
ADSLの値段は期間限定だし、それをはっきりかいてないし。
そのごの値段なんかのってねーし。(新聞の広告のことね。)

26 :21:01/11/06 16:59
>25
まあ、そんなに言ってやるなよ。
業界2位とは言っても経営陣が多すぎて動きがとれてない
とこなんだからさ。
ADSLもさ、今業界の中じゃあ「アツイ」商品だよね。
確かに期間終了後の値段については言及されてないけど、
じゃあ期間終了後には値上げとも言われてませんし、
むしろ業界的には値下げだってありうる訳で。
ところで、どうしてKDDIに対してそんなに不信感を
お持ちなんですか?

27 :1:01/11/06 22:50
KDDIは今回の事件(私の中では大事だったので)
に対し、直接出向くと丁重に取り扱ってくれました。
電話口では訳のわからない応対だったのだけど。
結果、私は知らない間に登録されてた期間(約5ヶ月間)
の電話料金は支払わなくてよくなりました。
私名義での申込人(とある会社)が支払っていたわけですが、
そちらのほうは、KDDIで対処してくださることに。
多分、払い戻ししてくれるのだと思います。
21さん曰く、登録代行した代理店に問題があったのではないかと、
そう思います。

21さん、ありがとうございました。
真相がなんとなくわかり、すっきりです。
(あいてしてくれて、どうも〜です♪)

28 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/06 23:33
>21,1
>センターで「電話契約者名義人相違」ってのがわかるハズだけどなあ。
>そのまま登録完了なんてこたあないぜ。

私も別会社の代理店をしています。

マイライン申込書の下に、受付担当者および連絡先(TEL、FAX)を記入
しなければなりません。自分で処理したものが、何か不審な点があれば
申込を受け付けた人間が責任を持って、お客様に対して事実確認するよう
必ずセンターから連絡があります。
(私には電話が来ました。その件も異名義の関係でした。)

察するに、21さんがおっしゃるように、KDDI代理店のトヨタ担当者が、
ノルマのために、お客様に確認するという大切な作業を怠ったんでしょう。。。。
確認を怠ったトヨタにペナルティとして、代わりに支払わせたと思います。(推測)

でも、1さんが(驚いたためか?)温厚な方だったので、トヨタ及びKDDIも
救われた話ですよ。

下手に大騒ぎされて、総務省なんかに駆け込まれたりしたら、KDDIが
「代理店指導が悪い」と、行政指導を受ける可能性も何となくありそうですね。

電話料金の肩代わりで黙ってもらえるなら、安いもんです。

「騒がれなくて良かった。良かった。」そういう状態だと思いますよ。

どこの通信会社も代理店も必死だから。個人的にトヨタ(KDDI代理店)
の気持ちは心情的には同じ立場なだけに、ほんの少しはわからなくもないですが。
やはり、いけないことは、いけないことですよ。

マイライン事業者の代理店としてのマナーは守らないといけないですね。
うちでも、こういう話が出ないよう気をつけねば。。。。。とみが引き締まる
重いでした。

29 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/06 23:48
よくあるハナシ。
ドキュソな主婦が「よくかける相手先(親戚とか)」の
番号を全部マイライン申込書に書いてしまった。
本来ならば名義人相違でエラーになるハズが
アホなマイラインセンターがそのまま処理。
JTとかKDDIでは名義人が違うかどうかまでの
確認はできない。(それはNTTの独占だからNTTに文句言え)
だから被害者は1と、KDDIなんじゃねえの?
今回のこのケースはね。
訴えるならマイラインセンターじゃねえのかな。

30 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/06 23:50
それにしても、1さん、無料で電話つかえてよかったNE。

31 :名無しさん@電話にはでんわ:01/11/07 01:11
>29
個人的見解では次のように考えました。

加害者は、代理店(トヨタ?)or マイラインセンター。
被害者は、1さん and 1さんの料金を支払わされていた人。

というところでしょうかね?
この手の話。まだまだ、ありそうですね。

32 :21:01/11/07 09:34
>29
まあ確かにマイラインセンターの対応にはヒドイものが
ありますね。
うちにも、弊社支店の登録の件で電話がかかってきたことが
ありましたが、電話の応対も稚拙でもうイライラ。
「日本語の勉強して掛け直してこいや!」と
ついつい怒鳴ってしまいました・・・。大人気なかったなあ。

>31
この手の話、たくさんありますよ。ここのスレッドでもイッパイ
あるでしょ(w

33 :名無しさん@電話にはでんわ:02/04/19 19:26
怖い話ですな。

34 :名無しさん@電話にはでんわ:02/04/19 23:38
>>29、32
名義人不一致では絶対にマイラインセンター
を通過することはない。必ず名義人確認の電話が来る。

事業者は申込書を受けつけた後で、名義人確認の電話を
することがあるのでそれでやられてしまうことがある。
つまり業者がマイラインセンターにデータを送るときに
修正した正しい名義人データ流すということ。
それだと、センターから電話が来ることはなく、いつの
まにか登録されてしまう。


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